Bij Warmtebrengers streven we ernaar om u producten en diensten van de hoogste kwaliteit te leveren. Mocht er onverhoopt iets misgaan, dan kunt u rekenen op onze duidelijke garantievoorwaarden en betrouwbare service.
1. Garantievoorwaarden
- Onze producten en installaties worden geleverd met een standaardgarantie van 24 maanden, tenzij anders vermeld op de offerte of factuur.
- De garantie gaat in op de datum van levering of installatie.
- De garantie dekt materiaal- en fabricagefouten bij normaal gebruik volgens de handleiding en instructies van Warmtebrengers.
- Onderdelen die onderhevig zijn aan slijtage (zoals filters, afdichtingen en verbruiksartikelen) vallen niet onder de standaardgarantie, tenzij sprake is van een fabricagefout.
2. Uitsluitingen van garantie
De garantie is niet van toepassing bij:
- Schade door onoordeelkundig gebruik, onjuist onderhoud of wijzigingen aan het product.
- Installatie of reparaties uitgevoerd door derden die niet door Warmtebrengers zijn erkend.
- Schade veroorzaakt door externe factoren zoals bliksem, wateroverlast, brand of andere overmachtssituaties.
3. Service en onderhoud
- Voor optimaal gebruik en behoud van uw installatie raden wij aan om regelmatig onderhoud te laten uitvoeren door onze erkende monteurs.
- Wij bieden verschillende onderhoudspakketten, variërend van jaarlijkse inspecties tot uitgebreide servicecontracten.
- Bij storingen kunt u ons bereiken via info@warmtebrengers.nl of telefonisch op 088 2400030.
4. Procedure bij garantieclaims
- Neem contact op met onze klantenservice via e-mail of telefoon.
- Vermeld het aankoopbewijs en, indien mogelijk, foto’s of video’s van het probleem.
- Wij beoordelen uw claim binnen 5 werkdagen en nemen contact met u op voor de vervolgstappen.
5. Contact
Voor vragen over garantie of service kunt u altijd contact opnemen met Warmtebrengers:
- E-mail: info@warmtebrengers.nl
- Telefoon: 088 2400030
- Adres: Smidstrjitte 33, 9147BJ Hantum